最后一天选择退货政策,还在犹豫选哪个吗?

aolekeji 2年前 9513浏览 0评论

最后一天选择退货政策!还在犹豫选哪个吗

3月8日是Wayfair这次退货政策改革后,卖家选择退货政策的最后一天,如果还没有选择的,还有几个小时可以考虑
可能有的卖家还在纠结的,不知道选哪种更加有利,或者害怕被平台坑了。那么我们再来说说,做选择的几个考虑方向
 
首先,这个问题肯定没有一个标准答案,而是因人而异的。我们都知道,是要去比较,你自己处理退换货产生的费用,跟Wayfair处理收取的费用,哪个更高?
现在的问题就在于,不知道Wayfair到底收多少。这个比例会根据你的历史退换货率,你的主营品类构成,客诉率,等等去综合评估,并且每3个月会重新设置
也就是说,不同卖家,不同类目,可能差别会非常大。
 
下面几种情况可能会导致费率高:
l你历史的退换货率高,客诉高
l主营表面容易产生划痕的产品,退回后作为open box二次销售的折扣率高,比如镜子,玻璃制品
l产品的性质导致人们不太愿意购买open box产品,比如地毯,床品

那么大概Wayfair退货的话,收取的费率在一个什么范围呢?

有的新账号一开始就是纳入的Wayfair退货政策,有卖家已经分享出来的比率是74%,也就是按照base cost的26%和你结算

  

也有的卖家对自己的退换货处理费用过去没有做过汇总,但是大部分卖家至少心里有个大致比例,是不是要选Wayfair处理就看你自己了
对于有的所有退货一律做进成本,不考虑二次销售的,甚至收货处理销毁还要另外花钱的,大可以直接选择Wayfair处理,多少还给你结算一部分,又不用你操心
对于需要拆开发零件、要二次销售的,可能就要对自己的各项相关费用做一个测算,再决定了
如果过期没有选择,Wayfair会默认你原来的政策继续,大部分老一点的卖家是自己处理,小部分新账号是选择的Wayfair处理
不管如何,这对我们卖家精细化管理退换货,以及成本和品质的控制都提出了要求

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