教你了解Facebook受众需求，直击用户痛点

Mercedes-Benz与Nissan都是汽车品牌，在Facebook上的粉丝数分别为2277万和2200万，粉丝数相当。在都没有进行付费推广，素材内容及质量类似的情况下，下面两条帖文的点赞和分享数却表现出很大差距，这在某种程度上体现出的是受众喜好的差异：

同一品牌的同样内容，在不同的社交媒体平台上数据表现也会出现比较大的差距，下面是Lazada越南帐号分别发布在Facebook平台和Instagram平台的一个参与评论获得代金券的促销活动帖文，活动内容、文案和素材完全一样，但受众的参与热情上Instagram明显多于Facebook：

我们进一步查看了两个帐号的粉丝量：

其Facebook全球页的粉丝量为3181.91万（含越南以外其他地区），而Instagram主页的粉丝量只有53.52万，远远少于Facebook，但同一活动的参与度却远多于Facebook。

这种不同社媒平台所表现出的粉丝差异，很多出海品牌都曾经遇到过，这就需要品牌方及运营者对不同平台受众进行深入了解，并探究各社媒平台粉丝的构成以及各自互动习惯上的差异所在。

01 为什么是Facebook和Instagram

当涉及到与线上消费者联系时，所有的社交媒体平台都有各自特点。精明的营销人员深知 Facebook 和 Instagram 可以说是面向数十亿潜在消费者的门票。

Instagram 上80%的账户会关注至少一家企业，Facebook 上30%的账户会发现品牌并购买其产品。超过三分之一的消费者表示，社交网络已经和其他购物渠道一样重要。

02 基于洞察：如何获得更大的利润?

当今消费者正在经历各种各样的微小时刻，这些时刻会影响他们的下一次购买。他们没有特定想买的产品也不会做相关搜索，但在理想的时间用吸引人的方式向消费者展示恰当产品时，可以把他们每天在社交平台上的签到或偶尔浏览转化为购买行动。

有了 Facebook 和 Instagram，我们可以用其他渠道无法做到的方式与消费者联系——把购买行动的周期从几周或几个月缩短到几天或几个小时。

03 如何利用平台影响力，让广告脱颖而出?

Facebook 和 Instagram 上的广告形式主要分为9种：Stories广告、精品栏广告、动态广告、轮播广告、视频广告、 即时体验、Facebook Messenger 广告、 Facebook 优惠广告、Instagram 购物。

作为海外社交媒体龙头的Facebook以及其旗下平台instagram：

 Facebook 热门广告位 

1、Facebook Feed 动态消息广告位

Facebook Feed动态消息是Facebook上最常用的广告位置，会出现在用户的动态消息流中，支持以视频，图片，还有轮播等形式呈现广告内容。

特点：

• 广告掺杂在用户的信息流中进行展示

• 投放效果不受PC端和移动设备的影响

2、Facebook 右栏广告

Facebook右栏广告是PC端独有的，从显示效果上来看，特别适合图片和轮播类型广告的展示。通常情况，出现在Facebook用户界面右侧区域，不影响用户摄取主界面的信息流。

特点：

• 仅适合PC端广告的投放，图片形式最佳

• 广告展示位置在PC端页面的右侧，不受信息流的影响

3、Facebook 视频插播广告

Facebook 视频插播广告 (In-Stream Video)主要出现在Facebook用户观看的视频中。插播广告甚至还可以投放在直播视频中，包括游戏、娱乐和体育直播，因而能有效的接触用户群。

特点：

• 广告的投放不受PC端和移动设备的影响

• 依据视频爱好者的属性投放，受众更加精准

 Instagram 热门广告位 

1、Instagram Stories 广告位

Instagram Stories是一个能很好加强用户与企业之间互动交流，并增加客户粘度的内容形式。作为商家或品牌方，可以在Instagram Stories中投放视频、图片或轮播广告，利用其沉浸式的广告形式来拓展业务。作为受众，将能够在第一时间通过点击品牌方或商家账号的头像，来进入到广告页面去了解相关投放内容。

特点：

• 广告受众定向性较强

• 适合文字、图片以及视频内容的投放

2、Instagram Feed 动态消息广告位

与Facebook Feed动态消息广告相同。由于平台的特性，投放广告的内容多以图片与视频为主。因此，在投放这类广告时，注意减少文字叙述，而是侧重视觉表达形式去传达给受众。

特点：

• 广告的受众面较广

• 图片和视频内容的投放效果最佳

社交媒体在帮助你触达更多受众的同时，也给你提供了更加了解受众的机会。数据分析可以帮助出海品牌和运营者获得更多你的海外社交媒体受众的信息，帮助你深入了解他们的习惯以及他们喜欢或不喜欢的东西。在大数据的助力下，相信出海品牌可以利用社交媒体与更多受众达成长期的信任关系和默契。