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如何读懂客户的内心 ？
有一个小寓言，有把大锁挂在大门口，有一根大铁棍费了九牛二虎的力气它都不能把锁撬开，后来小钥匙出来了，走过来了，轻轻的插进锁眼里面，不费吹灰之力就把这把锁打开了，那这个铁棍就很奇怪了，为什么我九牛二虎还是不能把这把锁打开，你轻轻地这么一旋转就把这个锁打开了。、钥匙说了一句话，这句话对我们来讲真的受益终生，它说哪一句话呢？它说，因为我钥匙最懂锁的心。同样对我们在销售也是一样，你知道客户的心吗？你只是想着他口袋里的钞票，你想过他的感受吗？所以...
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如何解决上帝的所有忧虑？
有个案例，这个是亲身经历的，比如说有个办公室，有个老板，在夏天旺季的时候他们办公室的空调制冷效果突然变得不好，制冷效果变得不明显，公司上下的所有员工 都一直认为是空调缺少氨导致空调不制冷，都希望老板让维修商来给空调加氨。但是，这个老板他打完所有的维修电话，所有的维修人员给他的答案是，夏天的时候，用电高峰的时候，空调不冷其实不是没有氨，是电压太低导致制冷效果不好，不是空调本身的问题，等用电高峰过去后，空调就会恢复原来的制冷效果，根本就不用...
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我总结了客户类型和话术，拿去用吧！
第一类：冲动型 讲话语速特别快，说话声音大，喜欢的商品会马上买 策略；趁热打铁 您太有品味了，这个和您太配了。搞定！第二类：经济型 关心价格，关注的是中档商品策略：给出最好的购买方案，我跟您说，压根就不用买那个最贵的，这个这个和这个加一块，也比那个便宜，而且还有折扣。搞定！第三类：主观型 走路腰板直，神情傲然，不喜欢听别人介绍，主观性强。策略：激将法 先生您先自己看，那个区域都是当季的，款式很新，但是没有折扣。我在折扣区这边，...
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如何笑里藏刀，让微笑成为你成交的催化剂？
说到笑里藏刀，真诚的笑，善意的笑，这个笑是分很多种，笑里藏刀这个笑，必须要亲切，必须要美好，刀准确来讲应该是产品，产品的满意以及产品的完美，那笑里藏刀的例子非常多，但是里面说明了一句话，笑是非常重要的。 乔吉拉德是非常伟大的推销员，他说过当你笑的时候整个世界都在笑，当你愁眉苦脸的时候这个世界没有谁会理睬你。 可见，在整个销售过程中笑的重要性，是多么重要，有这个例子，新加坡有一家非常豪华的百货公司，这家公司他们的特...
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如何引导客户让客户购买你的产品？
三十六计中有一计叫上屋抽梯，网络营销的核心就是引导客户，挖好坑让客户往下跳，只要客户上了楼，把梯子拆走，客户就是你的人，客服成交水到渠成。有这么一个故事：英国小说家毛姆在穷得走投无路的时候，试了一个奇怪的点子，结果居然 扭转了颓势。在尚未成名之前，他的小说无人问津，即便书商用尽了全力来推销，情况也不怎么样，眼看生活越来越拮据了，他情急之下突发奇想，用剩下的一点钱在大报上登了一个醒目的征婚启事：本人是个年轻有为的百万富翁，喜好音乐和运动。...
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