客服成交知识列表

如何化客户的不满为成交的动力？

所有的客户在购买的过程中是不可能做到百分之一百的满意，所以说客户的不满，客户的一些抱怨，这个时候需要你用方法把它化解。有这么一个故事，有一个房东，他把房子租给房客，但是房客经常投诉这个电梯的速度实在太慢，房客很焦虑，房东更焦虑，如果换个电梯成本太高，如果不换电梯，客户的投诉可能会导致客户以后不来住宿，不来租房子，怎么办呢？后来房东想了一个很好的办法，他在电梯里面安装了一面镜子，当所有客户走进电梯的时候，他看镜子会很自然的条件反射，看...

创业项目 4年前 9042 0 客服成交篇客服成交知识列表
为什么说最傻的专家才是最精明的呢？

所有的客户都认为他自己是最精明的，你就按着他的思维走，没关系，客户是精明的，我们傻一点，笨一点我们吃亏一点，不是有句老话说吃亏是福，不推销才是真正的推销，人家有句话说：夫唯不争天下莫能与之争，也就是说不谈销售才是最强势的销售。有这么个例子：美国的第九届总统小时候看起来很笨，很多小朋友经常找他开玩笑拿着一块钱跟一毛钱放在他面前让他挑，他每次老是挑一毛钱。可是这些小孩子都发现他是个傻瓜，怎么只捡一毛钱不要一块钱，天底下最大的傻瓜，所以这些小...

创业项目 4年前 9904 0 客服成交篇客服成交知识列表
做网络营销如何转化客户？

很多小伙伴一说到网络营销，首先想到就是学习做网络推广，关于我们网络推广，我们可以做搜索引擎竞价广告，广告联盟，信息流，门户广告，B2B,朋友圈广告，app广告等等，这些推广方式背后都依托着一个拥有海量受众量的网络产品，有足够的流量保证。但是在做网络推广的同时也不要忘记做转化的问题，我们做推广引来的流量，最终都是为了我们的流量转化，只有转化的越多，我们才可以尽可能获得更大的利润。首先我们应该从客户需求出发—为客户提供不可抗拒的产品。要想转...

营销干货 4年前 9736 0 网络客服成交篇客服成交知识列表
如何引导客户让客户购买你的产品？

三十六计中有一计叫上屋抽梯，网络营销的核心就是引导客户，挖好坑让客户往下跳，只要客户上了楼，把梯子拆走，客户就是你的人，客服成交水到渠成。有这么一个故事：英国小说家毛姆在穷得走投无路的时候，试了一个奇怪的点子，结果居然扭转了颓势。在尚未成名之前，他的小说无人问津，即便书商用尽了全力来推销，情况也不怎么样，眼看生活越来越拮据了，他情急之下突发奇想，用剩下的一点钱在大报上登了一个醒目的征婚启事：本人是个年轻有为的百万富翁，喜好音乐和运动。...

创业项目 4年前 9818 0 客服成交客服成交知识列表
如何做阵势营销让利润放大？

我们可以借用三十六计中的树上开花来解释，树上开花主要讲的就是阵势营销、选择营销，让客户看到足够多的阵势，让客户有更多的选择，但是同时也让客户没有选择。那个树上开花的意思是说布局，在一个局面变得非常的庞大，非常的壮观从而引导客户。有这么一个小案例，有一家游戏厅都快倒闭了，生意做不下去了。后来呢想出一个庄重，本来在游戏厅一个小时是5块钱他把一个小时优惠成3块钱，吸引足够多的人进来然后他们游戏厅划分很多版块，这边打游戏，这边卖小吃，...

营销干货 4年前 9756 0 客服成交知识列表
如何用好反间计，让你的成交阻力变成动力！

在客服成交中，反间计就是让阻力变成你的成交助力，让成交更加快速和高效的方式。这个点商梦必须给大家get一下。以前在实际应用中经常碰到这个反间计的具体应用，当你在卖东西的时候，一个客户要买东西的带着一个朋友过来帮他参谋，这个客户本身他买东西但是他自己不说话，因为他对这个产品不了解，可是他的朋友却能够对这个产品挑出一大堆的总是，挑出一大堆的毛病，对比很多卖家的优点缺点。对于这种情况，奥乐认为其实你现在要搞定的，应用我们的擒贼先擒王，现在你...

创业项目 4年前 710 0 客服成交知识列表
如何淡定成交让成交更靠谱！

淡定成交，前面已经阐述过一部分内容，就是说，不管是线下还是网络营销很多卖家客户进来的时候很开心，客户成交的时候他很淡定，其实这是对的，因为客户成交的时候你要表现出非常开心的笑容，表现的非常激动的进修，记住客户会感觉，隐隐约约感觉好像我被人家赚钱了，好像你赚到了我很多钱，好像我吃亏了，这是客户的心理。当一个产品成交的时候记住学会淡定，学会回避自己内心的开心，学会隐藏自己内心的喜悦，让客户觉得一切都很平淡，一切都很正常，你付出的价格跟你得到...

创业项目 4年前 8748 0 客服成交知识列表
如何以客户为中心，只为客户生产！

华为创始人任正非曾经表示，华为的核心价值观只有一个，那就是以客户为中心，对想成就事业的企业来说，以客户为中心的核心价值观应该是企业始终追求的目标，大部分企业在创业之初确实是这样做的，希望想客户之所想，急客户之所急，为客户生产出最需要的产品。然后，随着时间的推移和市场的变化，一些企业的目标和价值观都发生了变化，企业主们不知不觉将只为客户生产变为了只为利润生产。有了这样的思想转变，企业自然无法走进客户的内心，赢得客户的认可。华为的成功...

创业项目 4年前 9762 0 客服成交知识列表
如何有效的成交客户？怎么拉近与客户的关系？

心理学研究表明，陌生的地方会让人产生一种不安全感，陌生的人会让人产生一种距离感，和陌生人该如何交谈是困扰很多人的问题。很多人在和陌生交谈的时候，不知道从哪里开始该聊些什么，怎么去聊，以至于和陌生人在一起谈话的时候经常出现冷场的尴尬场面，成交客户，那就要学会和陌生人套近乎，那么该如何与客户套近乎呢？8个你必须掌握的和客户套近乎的方法！第一，多说平常的语言与客户聊天用词不要太专业，要多用通俗的语言来交流，一味的使用专业用语，很容易使人产生华...

创业项目 4年前 9798 0 客服成交知识列表
如何有效的与客户沟通？与客户沟通必备的5大方法！

对于客户成交来说，把产品或服务迅速销售出去是再重要不过的事情，我们要做好工作，就必须准确识别客户的沟通风格，然后根据不同的情境跟客户展开灵活有效的沟通，那么我们应该怎么跟客户沟通呢？第一说话要简洁明了跟客户交谈的时候说话必须要简洁明了，要两三句话介绍完语速要慢一点，也不能拖沓。第二、不要讲太多的专业术语在跟客户交谈的时候，我们要少用一些专业性的术语，如果在沟通介绍当中有一大堆专业术语客户听不懂，就像坠入云里一样，就会产生抵触和厌恶的心理...

创业项目 4年前 9794 0 客服成交知识列表